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Defendiendo los derechos de los caloteños
Para el alcalde de Caloto Oscar Hernán@ Cifuentes Cifuentes, es muy importante trabajar unidos enfocados al bienestar y el progreso de la población caloteña, razón por la cual convocó a la Superservicios, Compañía Energética de Occidente y población en general, a una mesa de trabajo, actividad que se desarrolló en el teatro municipal Ana María Bejarano.
Con el objetivo de defender los derechos de los caloteños, además de los abusos por los altos costos en la facturación, por los daños en los electrodomésticos, por los cortes de energía etc.
En este escenario la población caloteña, expresó sus peticiones y reclamaciones.
Al llamado no acudió la CEO, argumentando que por motivos de orden público, el desplazamiento era imposible, el evento siguió su curso siendo testigo la Superservicios.En este espacio se logró llegar a acuerdos que fueron plasmados en un acta de compromiso con el ente de vigilancia y control Superservicios:
Seguimiento riguroso al proceder de la compañía a través de los canales de información y disposición para la solución de la problemática.Se pondrá en conocimiento una investigación a la compañía para explicar el motivo de la no atención en un punto fijo (oficina en Caloto).El incremento de valor de las facturas del servicio de energía, serán estudiadas con el respectivo proceso.Se pide a la empresa prestadora del servicio de energía, el informe de todas peticiones hasta la fechas de los usuarios.De igual manera se informaron los canales por los cuales los usuarios tienen para realizar sus PQR ante la CEO y Superservicios.
Seguimos trabajando con y para ustedes caloteños, su bienestar es importante para el progreso y la transformación de #caloto
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